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(作者：；提交人：五月浅熏香；提交时间：2008/11/16 10:18:29)
玲，长得清秀大方，性格内向文雅。大学毕业那年，她被分到县城外的河西乡地税所工作，这个地区税源零星散碎，长期以来少数经营户纳税意识淡薄，给征收管理工作带来了一定困难。当地人在背后刻薄地叫税务人员为“讨债鬼”，每当听到这些小话时，玲总是轻轻地吸一口冷气，一脸淡淡的哀愁，心底冰凉冰凉的。
一天，玲来到一家叫做“老杨屠宰”的店中。店主老杨乜斜着眼瞟了她一下，仍旧用那浑厚高扬的声音吆喝着他的生意。
“您好，我是地税所的，请您交一下这个月的税。”玲小心地说。
“新鲜的猪肉，精肉、肥肉、排骨样样都有，快来买啊。”对玲的话，老杨象是没听到，一边叫卖一边还不停地把那冷冷的沾着血腥的杀猪刀挥舞几下。
玲把嗓音稍稍提高了一些，仍旧客气地重复了一遍来意。这时，老杨重重地把刀往肉板上一放，冷冷地问：“多少？”
“根据规定，我们按照您的日营业额，核定算出您每月应交纳40元增值税。”玲认真地解释着。
“不可能！”老杨从牙缝里挤出了三个字，“我每天就卖不了几个钱，交什么税务？”
玲被老杨的话咽了一下，严肃地说：“依法纳税是每个公民应尽的义务，是必须的。”老杨不再搭理玲，依然忙着招揽生意。
没有经验的玲一时不知所措，呆呆地站立在店前。僵持了好一会儿，玲才大梦初醒般地意识到自己是来做什么的。玲整理了一下烦乱的心绪，又开始了说服老杨纳税的攻坚战。无奈，老杨软硬不吃，任凭你怎样做思想工作，怎样解释税法。年轻气盛的玲，内心再也承受不住了，委屈的泪水在眼圈里不停地打转。
税务所下达了限期缴纳通知书，但工作仍然没有进展。不管你愿意不愿意，日子总是过得飞快，转眼又到了征期，玲在老杨那里还是受到了相同的冷遇。就这么僵持了两个多月的时间，报经县局批准，老杨的店被税务所扣押了不少东西。年轻漂亮的税官成了老杨心中的“讨债鬼”，老杨也成了玲眼中的“冷钉子”。
生活的轨道总是在不经意间被一个个偶然改变方向，人的命运也往往随之改变。一个星期六的中午，阳光灿烂，正赶上是县里的大集，玲和老同学兰相约一同去县城。途经国道的时候，一辆似是烧着酒精的摩托车歪歪扭扭地疾驶而来，前面不远处，一名骑单车的妇女左躲右闪了半天，还是被烂醉的摩托撞了个正着。单车被撞出好远，骑单车的妇女当场晕了过去。突发的事件让“醉酒骑士”一下清醒过来，只是清醒的肇事者第一反映不是救人，而是逃逸。熄火的摩托被重新点着，“醉酒骑士”加大了油门准备冲刺，而就在这时，一辆单车斜侧里冲过来挡在了摩托的前面，不是“醉酒骑士”反映迅速，又一起车祸也难避免。这“横空出世”的英雄就是玲，目睹了事情整个经过的玲见肇事者要逃逸，义愤填膺之余做出了如此危险的举动。
被拦下的“醉酒骑士”粗暴的吼道：“你活的不耐烦了，淌这浑水？”玲没有被对方的气焰吓倒，义正言辞地道：“酒后驾车肇事已是不对，还敢逃逸，这闲事我管定了。”“你敢管这闲事，别怪我不客气。”“不客气你又能怎样，有我在这，你休想逃走。”兰偷偷拉了下玲的衣襟，悄声说：“那个被撞的是老杨屠宰店的老板娘，他们家平时那样对你，你管这闲事干嘛？再说那个肇事的凶神恶煞一样，你管的了吗？”“管不了也得管，我就不信邪能胜正。”在玲与“醉酒骑士”拉扯之间，周围已经围上了一群看热闹的人。这人一围上来，“醉酒骑士”心就虚了，收起了嚣张气焰。兰见劝阻不住玲，早已分别拨叫了120和110的紧急电话。救护车先赶来的，玲留下兰和众人看着肇事者，等着警察的到来，自己则跟着救护车去了医院。
当老杨赶到医院，得知是玲拦住了肇事者，也是玲把他老婆送到医院并垫付押金时，热泪忍不住流了下来，语伦次地说“我不该，我不该……”
这件事后，老杨和玲化干戈为玉帛。玲有时间就去老杨店中逗留片刻，老杨则喜欢把最好的猪肉留给他心中真正把纳税人当做亲人对待的税务人。
有位美国诗人曾写过一首《箭与歌》的诗。诗人说他向空中歌一曲，歌曲不知飘何处，多年以后却发现，“这首歌，从头到尾呻吟在一位友人的心上”。在老杨看来，年轻漂亮的女税务官就是一位值得深谢的友人，她不但救了他心爱的人，更让他感触到了人与人之间的真情，铸就了他依法诚信纳税的经营坐标。同样，在玲看来，老杨也是她应感谢的友人，因为他的所为改变了她工作的态度和精神状态，也因为老扬的事件，玲的人生有了转机，面对纳税人和征管环境她不再怨天尤人，而是用心为纳税人服务，用浓浓的温情构建着和谐的税务文化。
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