佛教禅宗讲一个悟字。道理要靠弟子自己去悟,而不是师父嚼碎了喂给弟子。
道理就在于一些事,你告诉他和他自己领悟,是有区别的。
就好比顶楼这个图,内在道理是在说,员工要有主观能动性,遇到问题要能解决问题,基层工作者如果以学院派的思维去处理工作,完全按照员工手册,只处理自己本职范围内的工作,遇到与自己岗位职责以外的事就推卸,坐等其他部门解决,那公司运作的效率就会很低。
比如你的客户急要发 票,你递了发 票就可以结款,结款后就又能下给你一个大订单。你向财务部提交了开票申请,正常流程需要3天,但3天后就跨月了,销量不计本月内。而这个订单如果计入本月,你们部门就能拿超产奖,每个员工奖金上涨50%。这个时候你就不能等财务慢悠悠把箭送到你手里吧。你得跑到财务部,说明情况,让那个开票的人提前给你把票准备好。或者,你跑客户那里,让客户先打款再递票吧。总之,你要动起来,不能因为票不是你开,款不是你打,你就等着原地不动。你得去求人家。去给财务小姑娘买杯奶茶,或者给客户递跟烟。
但这行为都是自发的。但如果需要上级发出指令,你能接受吗?凭什么我给财务买奶茶?一杯奶茶20,我一顿外卖才15。
这个口号就是违背了自发性原则。你贴出来的道理,员工立刻就会有逆反心理。
老板想的是我给你工作岗位,你不得感恩我吗?
员工想的是你就给这点钱还想请来诸葛亮?
这就完全违背了这条口号发出的初衷。
所以,正确的口号是什么?
永远是顺着员工说的,比如我前公司加班特别多,员工苦不堪言,于是人事部就问,拿什么话来激励员工?我说拿什么都不如拿钱激励。
对方说别开玩笑,预算有限。
我就给她想了个口号:工作再累也要记得好好吃饭。然后在口号下面摆满各种面包和蛋糕。
同样,在很多外企,是有茶水间的,加班人员可以免费领取咖啡、茶水和点心。主管级别的负责人,每月都有请员工吃夜宵的津贴,即你花钱请员工吃喝,是可以报销的。
小恩小惠虽然并不足以请到诸葛亮,但持续不断的小恩小惠才能让员工心存归属感,这才是激发主观能动性的最佳方案。
而不是贴一些大道理在墙上。大道理难以辩驳,但作为老板的你需要的是员工的自发性,而不是员工的无话可说。